🏢 Chi siamo
Italianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d’epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, con reception fisiche e accoglienza direttamente in appartamento.
Scopri di più: www.italianway.it
✔️ Responsabilità principali
Presidio e accoglienza ospiti in reception, con supporto proattivo durante il soggiorno
Check-in e check-out, sia in reception sia negli appartamenti sul territorio
Guest Relation e Customer Care: gestione richieste, reclami e customer satisfaction
Pratiche amministrative: verifica documenti, registrazione ospiti e adempimenti legati ai flussi turistici
Coordinamento con i team interni (Booking, Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati
🔍 Requisiti
Esperienza: fino a 5 anni in Front Office, Ricevimento o Guest Relation (settore turistico)
Lingue: inglese fluente (B2/C1 reale); una seconda lingua (francese, spagnolo, tedesco) è un forte plus
Mobilità: patente B e disponibilità a guidare le auto elettriche aziendali per gli spostamenti
Formazione: laurea o diploma turistico, alberghiero o linguistico
Soft skills: doti relazionali, empatia, problem solving, gestione dello stress, flessibilità, dinamicità
💼 La nostra proposta
Turni dal lunedì alla domenica (due giorni di riposo a settimana), tra le 9:00 e le 22:00 (8 ore al giorno).
Livello e RAL valutati sull’esperienza reale. Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento.
Sedi: Centrale (M2), Cadorna (M1).
🚀 Unisciti a noi
Ti ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione.
Annuncio rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
